“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助填写要素式起诉状。孔静 摄(shè) “俺(ǎn)不认字，拿身份证能立案吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间的薄雾(bówù)尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥着(zhe)老伴的死亡(sǐwáng)证明书，一筹莫展地走进山东省沂源县道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘，您提供的材料不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县人民法院道交(dàojiāo)团队法官(fǎguān)张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到温暖(wēnnuǎn)和欣慰。 随后坐在警车内(nèi)，老人哽咽(gěngyè)地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺(ǎn)老伴去果园干活，在横穿马路(héngchuānmǎlù)时被一辆大货车当场撞死。” 而交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁的徐大娘(dàniáng)手足无措(shǒuzúwúcuò)，只能来法庭寻求帮助。 一小时车程后，在徐(xú)大娘家的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来(pūzhǎnkāilái)，法官(fǎguān)助理小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选填写完毕。 徐大娘的泪水滴到纸上(shàng)：“俺不认字，没想到法官(fǎguān)能上门帮(bāng)俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员(tiáojiěyuán)葛安桂通过“一案一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员拉(lā)进群聊。 在老葛主持下，要素式答辩状填写(tiánxiě)、举证质证、调解等程序(chéngxù)有序进行。　　 “本案(běnàn)的主要争议焦点是(shì)新旧标准适用及比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司率先(shuàixiān)“接招”：“事故发生在新标准(biāozhǔn)实施前，应按旧标准！” “我们要求按照(ànzhào)新标准！” “交强险限额外应按(àn)70%赔偿。” “同等责任就是(jiùshì)50%！” 双方各执己见，调解(tiáojiě)屡次陷入僵局。 “2025年(nián)新标准已出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任的，根据(gēnjù)法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内(qúnnèi)，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快发来群聊语音：“我们汇报研究(yánjiū)一下(yīxià)。”语气明显松动。 这场云端拉锯战在第七天迎来“破晓”，保险公司同意(tóngyì)按照“新标准(biāozhǔn)+60%比例”承担赔偿责任。 4月(yuè)10日，494187.9元赔偿款全部赔付到位。从小桌上的勾勾画画，到500余条聊天信息(xìnxī)，这场纠纷仅用时14天就(jiù)圆满化解。 党的(de)二十届三中全会(sānzhōngquánhuì)提出，“坚持以人民为中心”“做到改革(gǎigé)为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范(shìfàn)文本应用是践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道(dào)交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经寄托在起诉状里(lǐ)的民生期许(qīxǔ)，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院报(bào)·1版 记者：闫继勇丨通讯员：李楠 翟莉芳(dílìfāng) 见习编辑：孙林林(sūnlínlín) ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn