上门服务送“电策” 曲靖马龙为企业定制用电解决方案

云南网讯（记者 彭锡 通讯员 施刚）近日，南方电网云南曲靖马龙供电局工作人员深入辖区企业(qǐyè)开展(kāizhǎn)上门走访服务(fúwù)，先后走访云南共同体企业管理有限公司、云南科地塑胶有限公司等重点客户，通过“面对面(miànduìmiàn)交流+定制化服务”，精准对接(duìjiē)企业用电需求，提升供电服务质效。 走访中，工作人员与企业负责人围绕生产经营状况、用电负荷(fùhè)特性、电价政策执行等(děng)展开深入交流，详细记录企业在业扩报装、停电通知、抄表收费等环节的意见建议。针对企业提出的安全用电管理、电力设施(diànlìshèshī)保护等问题，现场提供技术指导(zhǐdǎo)，并建立“一企一档”跟踪服务(gēnzōngfúwù)机制，动态掌握用电需求变化。 结合企业(qǐyè)实际，工作人员重点宣传了分时电价政策、节能降耗技术和故障(gùzhàng)应急处置知识，引导企业科学安排生产班次，优化用电负荷曲线，降低用电成本。同时，针对夏季用电高峰特点，为企业排查(páichá)配电设备安全隐患，制定个性化用电方案，确保生产用电可靠(kěkào)稳定。 “通过(tōngguò)上门走访，我们不仅收集到客户的真实需求，也为优化供电服务提供了改进方向。”该局走访人员表示，此次活动进一步拉近了供用电(gōngyòngdiàn)双方距离，并(bìng)现场解决用电难题5项，为营造和谐(héxié)供用电环境、提升客户满意度奠定了坚实基础。 下一步，该局将(jiāng)持续深化“主动服务(fúwù)+精准施策”模式，常态化开展客户走访，动态跟踪重点项目用电(yòngdiàn)需求，以优质服务助力企业高质量发展。